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重庆移动上线智能终端移动版CRM

2019-01-08 02:41:59

日前,重庆移动智能终端CRM系统成功上线,实现了前台CRM系统向手机的智能迁移,成为一线营销的又一利器。

在集团的统一规划下,重庆移动试点展开了“面向基层一线的一体化运营支持建设”工作,分三步深入推动:第一步是中间件的改造开发,编写相应程序,使智能终端CRM系统发出的指令转换为能读取CRM系统数据库的语言指令;第二步是根据调研需求,完成基于Android的前台应用开发,其间共测试10款机型,适配机型达100款左右,基本涵盖了Android系统主流机型;第三步,完成前台刀片服务器部署用户鉴权功能完善工作,使用户能安全登录访问CRM系统。智能终端CRM系统上线后,实现了产品变更、快速的用户缴费、账单话费查询、终端销售、营销活动办理、补换卡等39项便于移动操作的精华业务功能。

重庆移动于4月完成智能终端CRM系统上线测试工作,日前完成权限受理并正式开始在部份前台试用,营销人员告别了前台登记后台办理的传统方式,在现场可以第一时间使用智能终端为客户办理业务,在提升效力的同时,大大提升了客户感知。

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